违法和不良信息举报:
gae102@163.com

广告:
424099330

忆之星:移动版

关 闭

上一篇 : 纷享销客成立创投基金 布局SaaS生态建设
下一篇:工信部对流氓软件说不 基本功能外APP必须可卸载

传统代驾遭互联网代驾APP“围剿” 记者兵分四路体验南京代驾市场

酒驾入刑相关政策的出台实施,催生代驾行业成为消费新潮流。移动互联网的兴起以及智能手机的普及,让代驾行业插上了发展的翅膀。随着e代驾、爱代驾和滴滴代驾纷纷进军南京市场,代驾市场发展迅猛。然而在这蓬勃发展的市场中,传统代驾的生存空间却迅速萎缩。近日,记者兵分四路,对南京的代驾APP和传统代驾进行了一个全方位的调查。调查显示,传统代驾在服务质量和收费标准上都无法和代驾APP相提并论,更重要的是,传统代驾在违法和事故的责任承担方面没有任何正规的协议,这才是导致它无法与代驾APP竞争的硬伤。
e代驾 打车赶来,主动推荐打折券
路线:长虹路—国际博览中心
里程:8公里
费用:19元(20元打折券)
记者打分:9.5分
晚上8点40分,长虹路上灯红酒绿,e代驾司机小王从出租车上下来,急急忙忙赶到了云锦美地小区门口,“不好意思,让你久等了。”
从记者通过e代驾APP下单到小王抵达,共耗时10分钟,但这并不是他的责任。由于记者的手机GPS定位出现异常,在长虹路下订单时,显示却在所街。“当时我在文体路散步,本想走过来也就几分钟。还好你在电话里跟我说清了地址,怕你等的时间长,我只能打车过来了。”小王气喘吁吁地说, “主要是我已经接单,不能再拒绝,其实这附近也有不少我们e代驾的同事。”
尽管是在散步途中赶来,但从出租车下来时,小王已经将他的工作牌挂在了胸口。在问清地点之后,小王向记者阐明收费标准——晚上10点之前, 10公里以内代驾费用为39元,超过10点或者超过10公里,加收20元。得到确认之后,小王发动了汽车,虽然是一辆手动挡车,但他还是开得游刃有余。小王告诉记者,e代驾的司机都有准入门槛,至少5年驾龄,入职前还要参加考试和岗前培训,“要求还是很严格的,公司希望提升服务质量,规矩也很多。”车开到半路,记者以买烟为由,让司机沿路找一家超市,小王也很配合,甚至主动表示:“我这有烟,要是你不嫌差,先来一根。”
闲聊中小王透露,他也是兼职代驾,白天有正常工作,基本上每天都能接到一两单生意。一路上,小王的车速控制得很好,都在60码公里/小时左右,尽管江东中路路况很好,但他也没有开快。“主要还是怕出事,一旦有事故会很麻烦,虽然公司有保险,但车撞了,顾客肯定心里不舒服,尤其是那些好车。我们一般不会拿客人的车甩开。”小王说。
20多分钟后,小王将记者送到了博览中心,并停在了嘉陵江东街的车位内。随后他拿出手机,软件显示车程8公里,费用为39元。在记者付钱之前,小王也特意提醒说,e代驾这两天正在搞活动,客人可以通过APP领取折扣券。说着他拿起记者的手机,帮忙领了一张20元的打折券,“你只要付19元就可以了,折扣券的钱公司会打给我们的。”随后记者问小王能否提供发票,他表示:“我们代驾身上是没有发票的,如果需要的话,你可以通过APP向公司索要发票。”说着小王再次拿起手机,教记者如何索要发票,“你只要输入发票抬头、姓名和收件地址就可以了,发票都是公司打好之后快递给你的,可能要等几天才能拿到。”
爱代驾 竞争激烈,发票出门忘了带
路线:奥体中心—铁心桥春江新城
里程:8.6公里
费用:38元
记者打分:8分
晚上7点半左右,记者在河西奥体附近通过爱代驾APP预约了代驾服务,大概两分钟后,一位金师傅打来了电话,他几乎每天都在奥体附近等单、 接单。“你这一单,是我干这个工作以来接的时间最早的一单”,一见面,金师傅就笑着说。
“先生你好,请问你去哪里?”“去铁心桥春江新城。”“好的,我先热下车。”金师傅一边说,一边打开了包里的手机,屏幕上面开始计时、计公里数。金师傅看上去年纪不大,白天有正当的工作,每天晚上出门做爱代驾的兼职代驾司机,“生活压力大,每个月还要还贷款,所以就出来干个代驾,不过现在这个兼职也是越来越难做。”金师傅说,原先他们爱代驾司机人数不多,每天能接到5单生意,现在虽然越来越多的车主叫代驾,可爱代驾的司机更多,现在一天也就能接到1到2单,有的时候则1单都接不到,一个月辛苦下来收入不到2000元。
“公司在代驾司机这方面,就没有什么条件或是门槛吗?”“门槛有的,不过不太高。”金师傅说,公司代驾司机的门槛很容易达到,首先有一定的驾龄,然后参加考试,并进行半天的培训后,交了押金,就可以接单上路了。“这也不算什么门槛,我们驾驶员里面有不少人,年纪都50多岁了,也在做代驾司机。”金师傅笑了笑说。
大概半个小时的时间,车辆到达了铁心桥春江新城小区,金师傅将车停在路边后,拿出了手机,上面显示公里数为8.6公里,代驾费用为起步价38元。在支付了代驾费用后,记者提出要发票,金师傅赶忙抱歉地说,发票用完了,因为公司远在南京火车站附近,还没去拿,如果确实需要发票,下次到了奥体附近再给他打电话。
滴滴代驾 偶有超速 临时停车不熄火
路线:江宁金盛路—江东中路—红山路十字街
里程:31公里
费用:120元(滴滴代驾送券18元)
记者打分:7分
11月9日晚上11点钟,在江宁金盛路碧水湾旁边,记者通过滴滴打车软件叫了代驾。记者刚发出单子,很快就有师傅和记者取得了电话联系。两分钟后,代驾师傅赶到了记者所在的位置。记者告诉代驾师傅,终点是红山路十字街,不过中途要先前往江东中路与松花江东街路口停靠几分钟。对此,代驾师傅没有表示任何异议,不过对于具体的收费标准,该代驾师傅并未告知记者。刚开始驶入双龙大道以及应天高架,这位代驾师傅还算熟悉,然而,下了应天高架之后,在记者的提示之下,代驾师傅才找到目的地。到达了中途停靠点后,记者以下车送朋友为由,让代驾师傅等一会,对此,代驾师傅并未表示任何不满。六七分钟后,记者回到了车上。不过,记者注意到,在这六七分钟的时间里,代驾师傅并未熄火等待,让车子一直处于发动状态。
上车之后,代驾师傅继续开车上路。由于江东路、模范马路一线大多都是隧道等快速路,限速是60公里/小时,可是在隧道内,这位代驾师傅的车速大多数时间都达到了70公里/小时,存在超速行为。在到达目的地十字街之后,到了小区门口,记者说停下就好。代驾师傅并未阻拦,将车子停在了小区门口,然后由记者自己驾车进入小区停入车位。同时,在代驾结束之后,师傅只是点了手机软件的确认到达,并未将具体的代驾收费明细告诉记者。记者支付完代驾费用之后,只能通过软件来查询具体的收费标准:其中,在首个10公里,收费38元,10公里以后,车子又开出了21.53公里,收费100元。通过统计,此次代驾行程一共31.53公里,共计收费138元,除去滴滴送的18元券,记者实际支付了120元的代驾费用。
传统代驾 100元起步,无任何保险协议
路线:湖南路—草场门
里程:5公里
费用:80元
记者打分:5分
“需要酒后代驾?我们这里有的,都是老司机。”9日晚,在饭店云集的湖南路美食街,面对记者提出的请代驾要求,服务员信誓旦旦地表示, 只要一个电话,代驾师傅很快就到。然而,从提出要求到代驾师傅抵达酒店,记者差不多等了20分钟。
记者提出去龙江新城市广场,这位自称姓史的代驾师傅,报出了100元的代驾费。记者诧异地问他,“龙江到这里绝对不超过5公里,之前用手机 APP找代驾,最多50元,怎么这么贵?”记者向一旁的服务员询问,这个代驾是不是酒店专门配的,收费是不是酒店定的标准?服务员摇摇头,解释说这个代驾不是酒店的,不过技术很可靠,让记者放一百个心。随后,他还帮记者向代驾师傅还起了价,最终考虑到龙江确实不远,最终以80元成交。
在车上,史师傅告诉记者,他平时挂靠在南京本地一家汽车代驾公司,依靠这么多年来积累下来的人脉,做一些熟悉酒店的代驾服务。“我们这样的代驾,主城区内,起步价都是100元。如果你去江宁、浦口,起步价之外,还要加收公里费。”记者问他没什么没有加入正规的网络代驾公司,这样单子多,赚的钱也更多、更稳定,但史师傅不这么认为,他说一个人做代驾自由,平时遇到一些不想接的醉汉也能拒绝,不像加入公司规矩多。
史师傅告诉记者,他只做湖南路上两三家酒店的业务,都是多年的老关系,和服务员说好的,每做成一笔单子,都会给服务员一些好处费。一个月下来,赚个2000多元还是挺正常的。“如果在代驾过程中,出现意外怎么办?有没有协议什么 的?”记者有些不安地问。“要签协议?我们这又不是专门的代驾公司。没关系的,我们跟酒店都是多年的合作关系了,这么多年也没出过一次纠纷。”
代驾出事故,责任谁来担?
酒驾入刑之后,代驾行业火爆异常,代驾APP平台也应运而生。目前,e代驾、爱代驾和滴滴代驾这3款APP已经进入了南京市场。记者分析这几家APP发现,代驾服务的交易协议、违法和事故的责任承担等规章制度,各家存在明显的不同。
车在路上跑,不可避免会面临风险,代驾人员和用户之间的《服务协议》就成了重要契约——出了事故,按照协议来处理,这几乎成了代驾行业不成文的规定。e代驾、爱代驾客服均表示,客户在使用代驾APP服务时,不仅需要“签”APP上的电子协议,代驾人员与用户还要当面签一份纸质协议。而滴滴代驾的客服人员称,用户只要核对清楚APP上的代驾人员信息,出现问题直接打客服热线就能处理。
代驾APP的《服务协议》中,大多提到如果违法行驶,违法罚款由代驾公司承担;非人为因素引起的事故,代驾公司和代驾人员不承担任何责任;发生事故,属代驾人员过错的,代驾公司不予承担责任,“对于车辆或者代驾司机负有责任的交通事故,应首选使用代驾车辆购买的保险理赔。”而超出理赔的部分,各代驾APP协议规定则不同。e代驾和爱代驾写道:“由代驾人员赔偿,且赔偿应以人身、财产直接损失为限,对车辆贬值或其他间接损失不负责赔偿。”
记者就代驾协议的细节咨询了南京国成律师事务所的吴跃峰律师,他告诉记者,正规代驾公司都会要求代驾开车上路前与车主签订协议,写明在代驾过程中如果发生事故,根据不同的事故责任认定,代驾公司、代驾司机及车主三方,各需承担多少责任、如何赔偿等。“事先约定好,出了事情就按约定执行。反之,传统代驾连公司都没有,一旦发生事故,车主没有任何保障,维权很难,风险很大。”吴律师提醒广大车主,“喝酒不开车,开车不喝酒,如果喝了酒找代驾,也一定要找正规代驾公司,签好协议再动车。” 

广州日报大洋网招聘启事

分享到: